- Ten temat ostatnio został zaktualizowany 1 rok, 7 miesięcy temu przez
.
- Wpisy
Bardzo proszę o pomoc!
Nastąpiła bardzo dziwna sytuacja…
Stworzyłam kursy i pakiety, wg instrukcji w kursie Oli i wskazówek na forum.
Wydawałoby się, że wszystko działa w porządku, ale niestety występuje “dziwny problem”, którego nie mam pomysłu jak rozwiązać. Chodzi o to, że klient kupując pakiet w którym ma 3 produkty, do 2 ma dostęp i może od razu przejść do lekcji, a 1 produkt jest tak jakby zablokowany, ponieważ w Learnpress nie ma przycisku “kontynuuj” po zakupie, tyle wciąż jest “KUP TERAZ”.
Sprawdziłam linki i wszystkie ustawienia. Wszystko się zgadza, dokładnie tak jak z poprzednimi produktami. Tylko ten jeden, najważniejszy produkt nie daje dostępu. O co tu chodzi?Bardzo proszę o pomoc…. Ruszyła już moja kampania sprzedażowa kursu i pakietów, i teraz kiedy ludzie kupują pakiet, nie mogą się dostać do głównego produktu.
Co mogę zrobić?
Będę bardzo wdzięczna za pomoc.
Zrobiłam test, stworzyłam nowy prowizoryczny produkt, ustaliłam wszystkie ustawienia tak jak w poprzednich produktach i dzieje się dokładnie to samo, co opisałam powyżej. To znaczy, po zakupie produktu, klient otrzymaj link do pobrania w panelu “moje konto”, i kiedy kliknie w link, to przenosi go na stronę kursu i zamiast przycisku “kontynuuj”, jest “kup teraz”.
Inne produkty, które wcześniej dodałam do sklepu, bez problemu się udostępniają…także już całkowicie jest zmieszana o co tu chodzi…
Uch, to musi być niezwykle frustrujące 🙁
Obstawiałabym, że istnieje problem pomiędzy synchronizacją pomiędzy WooCommerce a LearnPress dla tych dwóch produktów, więc:
– sprawdziłabym jeszcze, czy są na pewno poprawnie powiązane, czy zgadzają się identyfikatory
– czy kurs na pewno ma ustawiony dostęp
– czy jednak istnieje jakakolwiek różnica w konfiguracji tych dwóch produktów w porównaniu z pozostałymi produktami
– czy wtyczki LearnPress i WooCommerce są aktualne
– czy pomogłoby wyłączenie którejś z wtyczek albo zmiana motywu na domyślny (czasami to kwestia konfliktu)
– czy pomogłoby wyczyszczenie pamięci podręcznej z wtyczki do cache, jeśli masz
– czy statusy zamówień są ustawione poprawnieNiestety osobiście nie zetknęłam się nigdy z taką sytuacją. Ale jutro będzie nasza czarodziejka Ola i mam nadzieję, że przyjdzie z odsieczą.
Uch, to musi być niezwykle frustrujące 🙁
Obstawiałabym, że istnieje problem pomiędzy synchronizacją pomiędzy WooCommerce a LearnPress dla tych dwóch produktów, więc:
– sprawdziłabym jeszcze, czy są na pewno poprawnie powiązane, czy zgadzają się identyfikatory
– czy kurs na pewno ma ustawiony dostęp
– czy jednak istnieje jakakolwiek różnica w konfiguracji tych dwóch produktów w porównaniu z pozostałymi produktami
– czy wtyczki LearnPress i WooCommerce są aktualne
– czy pomogłoby wyłączenie którejś z wtyczek albo zmiana motywu na domyślny (czasami to kwestia konfliktu)
– czy pomogłoby wyczyszczenie pamięci podręcznej z wtyczki do cache, jeśli masz
– czy statusy zamówień są ustawione poprawnieNiestety osobiście nie zetknęłam się nigdy z taką sytuacją. Ale jutro będzie nasza czarodziejka Ola i mam nadzieję, że przyjdzie z odsieczą.
Hej Kaja,
Dziękuję za odpowiedź.
Zatem sprawdziłam to co napisałaś:
–odp: produkty są poprawnie powiązane w Woocommerce i Leanpress, – identyfikatory się zgadzają (rozumiem, że chodzi o linki)
— czy kurs na pewno ma ustawiony dostęp
odp: nie bardzo rozumiem gdzie i jak ma być ustawiony dostęp
-– czy jednak istnieje jakakolwiek różnica w konfiguracji tych dwóch produktów w porównaniu z pozostałymi produktami
odp: nie ma żadnej różnicy. Sprawdziłam 10 razy. Przetestowałam nawet poprzez dodanie nowego produktu testowego, i występuje ten sam problem.
-– czy wtyczki LearnPress i WooCommerce są aktualne
odp: tak są aktualne
–- czy pomogłoby wyłączenie którejś z wtyczek albo zmiana motywu na domyślny (czasami to kwestia konfliktu)
odp: którą wtyczkę mam wyłączyć? skąd mam to wiedzieć? Zmiana motywu na domyślny? (nie rozumiem) – wykupiłam specjalnie wersje premium motywu Ashe, żeby nie było żadnych ograniczeń. Co sugerujesz poprzez “zmianę motywu na domyślny”?
–czy pomogłoby wyczyszczenie pamięci podręcznej z wtyczki do cache, jeśli masz
odp. nie ma wtyczki do cache
– czy statusy zamówień są ustawione poprawnie
odp. tak statusy zamówień są ustawione jak “zrealizowane”Zaczynam wątpić, że moja platforma kursowa na wtyczce Learnpress będzie kiedykolwiek poprawnie funkcjonować 🙁
Niestety wciąż nie otrzymałam odpowiedzi na mój problem. Kiedy mogę się spodziewać jakiejś pomocy? Dołączając do kursu myślałam, że jest to “Akadamia Interaktywna:, ale niestety wygląda na to, że jest PASYWNA. Czekam na odpowiedzi po kilka dni…
Hej Klaudia! Przekazałam informacje o Twoich problemach ( z tego i innych wątków) całemu zespołowi i wspólnie będziemy pracować nad ich rozwiązaniem. Trafiłaś akurat z problemami na okres majówki, gdzie dostępność moderatorek była mniejsza :(.
- UWAGA! Forum tylko dla studentek i studentów Interaktywnej Akademii WordPressa Musisz się zalogować by odpowiedzieć w tym temacie.
