- Ten temat ma 1 odpowiedź, 2 głosy, a ostatnio został zaktualizowany 1 tydzień temu przez
.
-
Wpisy
-
czesc,
na mojej stronie mam sklep zbudowany na WC. Sklep stoi juz jakies 4 lata i od kilku ostatnich miesiecy mam problem. Po zakupie nie dochodzi haslo logowania, lub jesli ktos ma juz konto i zapomnial hasla i chce je zresetowac – nie dochodzi zaden mail. Ustawiam wtedy recznie nowe haslo w systemie i wysylam maila z prosba o ustawienie nowego.
Co moze byc problemem? Dlaczego restowanie hasla nie dziala, dlaczego mail z nowym haslem nie dochodzi?
oto moja strona: https://handlettering.pl/sklep/Hej Mariola!
To najczęściej nie jest problem samego WooCommerce, tylko wysyłki maili z WordPressa. WordPress domyślnie wysyła wiadomości techniczną metodą PHP mail i po czasie hosting albo skrzynki odbiorców mogą zacząć traktować takie maile jako mniej wiarygodne, dlatego nie dochodzą albo wpadają w spam.
Najpierw sprawdziłabym, czy inne maile ze sklepu dochodzą, na przykład potwierdzenia zamówień. Jeśli też są problemy, to prawie na pewno chodzi o konfigurację wysyłki maili.
Najlepszym rozwiązaniem będzie skonfigurowanie SMTP, na przykład przez wtyczkę WP Mail SMTP. Wtedy WordPress nie wysyła maili „sam z siebie”, tylko przez konkretną skrzynkę, na przykład sklep@handlettering.pl
albo kontakt@handlettering.pl To zwykle rozwiązuje problemy z resetem hasła, mailami po zakupie i powiadomieniami WooCommerce.Sprawdziłabym też w WooCommerce, czy maile dotyczące konta klienta i resetowania hasła są włączone. Wejdź w WooCommerce, Ustawienia, E-maile i zobacz, czy szablony wiadomości są aktywne.
Warto też zajrzeć do spamu i przetestować reset hasła na kilku różnych adresach, najlepiej Gmail, Outlook i adres w domenie. Jeśli na żaden nie dochodzi, to tym bardziej kierunek SMTP.
Czyli ja zaczęłabym od konfiguracji SMTP, potem test maila z wtyczki, a dopiero później szukała głębiej w WooCommerce 🙂
- Musisz się zalogować by odpowiedzieć w tym temacie.
