1. Czy masz zainstalowaną wtyczkę do robienia kopii zapasowych np. UpDraft plus?
Wtyczka zapisuje pliki z kopii i robi je na zewnętrznym dysku oraz lokalnie na twoim hostingu w wordpress.
Trzeba sprawdzić ilość miejsca na ftp, można to zrobić przez panel administracyjny hostingodawcy lub sprawdzająć ftp.
Jak się zalogujesz przez ftp do hostingu sprawdź folder:
wp-content > updraft
Tam są pliki z backupami – można je skopiować na dysk lokalnie a następnie usunąć z ftp.
To powinno zwolnić miejsce.

2. Zastanów się czy zabezpieczałaś wordpress i robiłaś jakieś wpisy do plików functons.php, wp-config.php lub .htacess
Nie chcący można sobie zablokować takim wpisem dostęp do uploadu plikuów.

3. Sprawdź wtyczki, wyłączaj po jednej i testuj.

Przyczyn może być wiele.