Zainstalowałem motyw Ashe, żeby zobaczyć co się tam dzieje.
Jak się wejdzie w

Wygląd > Dostosuj

To tam znajdują się ustawienia nagłówka, na samej górze pod obrazkami jest film jak tego używać, oraz jest opis:
———–
Kliknij „Dodaj obrazek”, aby przesłać plik z komputera. Motyw działa najlepiej, jeśli wielkość nagłówka obrazka wynosi 1300 × 500 pikseli — po załadowaniu obrazek będzie można przyciąć tak by idealnie pasował.
———–
Zamiast kombinować z wpisami css stwórz obrazek o wymiarach 1300x500px, i zobacz czy wszystko działa. Na filmie, jest informacja, żeby obrazek ustawiać w pozycji góra-środek, nie wiem czy jest to w wersji darmowej ale jak podmienisz sam obrazek, to te ustawienia powinny zostać niezmienione.
Zrób tak aby na obrazku wszystko co ważne było bliżej środka i góry.