Hej, wtyczka jest bardzo prosta w obsłudze. Po zainstalowaniu widzisz obecne pola na stronie zamówienia, możesz dodać swoje lub ukryć te, które nie są Ci potrzebne.
A jeśli chodzi o tą drugą sytuację, to możesz albo załączyć plik do produktu (jako plik do pobrania) albo w nowej wersji Woocommerce można też edytować własne maile w Gutenbergu, więc możesz tam dać link do pobrania.